20 października około godziny 17 do dyżurnego KMP Tychy wpłynęło zgłoszenie o kobiecie wzywającej pomocy z jednego z mieszkań w budynku wielorodzinnym przy ulicy Edukacji. Na miejsce wysłany został jeden z podległych patroli celem potwierdzenie zgłoszenia. Przybyli na miejsce policjanci nie mogli dostać się do wskazanego mieszkania. W tym celu do pomocy wezwani zostali tyscy strażacy. W sile dwóch zastępów (GBA, SD) po kilku minutach strażacy byli na miejscu. KDR podjął decyzje o wejściu do mieszkania przez drzwi. Miały one zostać otwarte przy użyciu ręcznej wyważarki. Jednocześnie na miejsce zadysponowany został ZRM. W chwili gdy strażacy przystępowali do wyważania drzwi na miejsce dotarła córka kobiety z kluczami do mieszkania. Strażacy wraz z ratownikami weszli do mieszkania. Kobieta została zabrana do szpitala. Po około trzydziestu minutach działania zostały zakończone i służby wróciły do koszar.
